POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIO
Devolver
Si no está completamente satisfecho con su producto, siempre tiene la posibilidad de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Para ello, debe enviar una solicitud de devolución a europe@warmbody-coldmind.com y proporcionar su nombre, número de pedido, artículo que está devolviendo y el motivo.
NOTA: No aceptaremos su devolución sin un número de RMA .
Te reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 14 días a través del mismo método que utilizaste para pagar. Lo único que te pediremos es que devuelvas los artículos limpios con el embalaje original y la bolsa de plástico con el código de barras intacta. Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te notificaremos por correo electrónico que se te ha reembolsado el importe.
Dirección del remitente:
14 Walter-Geerdes-Str. Brema 28307 DE
Caja de cumplimiento del receptor (WBCM)
Recibirá un reembolso completo por el artículo, excepto el costo inicial de envío. Puede demorar hasta 14 días hábiles hasta que la transacción se vea reflejada en su extracto bancario. Lamentablemente, no podemos reembolsar cargos adicionales, como impuestos y aranceles, que se hayan podido cobrar en el momento de la entrega. Comuníquese con su oficina de aduanas local para emitir un reembolso por estos cargos.
NOTA: Rechazamos devoluciones si el artículo tiene las siguientes condiciones:
Perfume, desodorante, etc.
Manchas visibles o marcas de desgaste.
Sin embalaje.
Sin comprobante de compra.
Lavado o arrugado.
Por favor, espere hasta 10 días hábiles para recibir su reembolso después de recibir sus productos. También deberá proporcionarnos un número de seguimiento para su devolución.
Política de cambio
Los clientes que deseen cambiar productos de un pedido ya realizado o entregado dentro de los 14 días posteriores a la recepción, solicitamos a los clientes que devuelvan los productos que desean cambiar y realicen un nuevo pedido del artículo o artículos correctos. En caso de preguntas o asistencia, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente europe@warmbody-coldmind.com