Nuestros precios están expresados ​​en EUROS (€).

Los artículos deben estar sin lavar ni usar y con todos los códigos de barras intactos. Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a europe@warmbody-coldmind.com y proporciónenos: su nombre, número de pedido, artículo que está devolviendo y el motivo.

Si no está completamente satisfecho con sus productos, puede devolverlos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Lo mismo ocurre si desea cambiar productos.

Si ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros a europe@warmbody-coldmind.com de inmediato y proporcione la siguiente información: su número de pedido, detalles del artículo dañado, descripción del problema y evidencia fotográfica.

Sí, ofrecemos tablas de tallas para la mayoría de nuestros productos para ayudarte a elegir la talla correcta. Estas tablas se pueden encontrar en la página del producto o en la descripción del mismo.

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo a través de DHL International Delivery. Tenga en cuenta que los plazos de entrega a direcciones internacionales pueden ser más largos que los de las entregas nacionales.

Nuestro almacén está ubicado en Bremen, Alemania. Los envíos se procesan y envían de lunes a viernes. Los pedidos realizados el sábado o el domingo se enviarán el siguiente día hábil una vez que se verifiquen y aprueben para su envío.

Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de realizar el pago. Durante el proceso de pago, podrás ver las opciones de envío disponibles para tu pedido junto con sus correspondientes costes.

Utilizamos principalmente DHL como nuestro transportista de envío para garantizar una entrega rápida y eficiente de sus pedidos. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con el nombre del transportista (que es DHL) junto con la información de seguimiento.

Le rogamos que espere hasta 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega indicada para posibles demoras o problemas con la entrega. Si aún no ha recibido su pedido después de este período, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda. Alternativamente, también puede comunicarse directamente con el transportista para iniciar una investigación sobre el estado de la entrega.

Los tiempos de envío pueden variar según el destino y el método de envío elegido. Como regla general, nuestro objetivo es entregar los pedidos nacionales en un plazo de 5 a 7 días hábiles y los pedidos internacionales en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y que pueden producirse demoras ocasionales debido a circunstancias imprevistas o factores fuera de nuestro control. Nos esforzamos por trabajar en estrecha colaboración con nuestro socio de envío, DHL, para garantizar la entrega oportuna y eficiente de sus pedidos, pero puede haber casos en los que situaciones inesperadas puedan afectar el plazo de entrega. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para minimizar los retrasos y mantenerlo informado durante todo el proceso de envío.

Sí, ofrecemos precios mayoristas para compras al por mayor. Si está interesado en realizar un pedido al por mayor, comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico a europe@warmbody-coldmind.com . Estarán encantados de ayudarlo con los precios, las cantidades mínimas de pedido y cualquier otra consulta relacionada con las ventas al por mayor que pueda tener. Comuníquese con nuestro departamento de ventas para obtener más ayuda.