STORNIERUNGS- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Zurückkehren

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie immer die Möglichkeit, Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Senden Sie dazu eine Rücksendeanforderung an europe@warmbody-coldmind.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden, und den Grund dafür an.

HINWEIS: Ohne RMA-Nummer akzeptieren wir Ihre Rücksendung nicht . 

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Wir bitten Sie lediglich, die Artikel sauber und in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Plastiktüte mit dem Strichcode muss intakt sein. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Rückerstattung.

Absenderadresse:

14 Walter-Geerdes-Str. Bremen 28307 DE

Empfänger-Erfüllungs-Box (WBCM)

Sie erhalten eine volle Rückerstattung für den Artikel, abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis die Transaktion auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist. Leider können wir zusätzliche Gebühren wie Steuern und Zölle, die möglicherweise bei der Lieferung erhoben wurden, nicht erstatten. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um eine Rückerstattung dieser Gebühren zu veranlassen.

HINWEIS: Wir lehnen eine Rücksendung ab, wenn der Artikel die folgenden Bedingungen aufweist:

Parfüm, Deodorant usw.

Sichtbare Flecken oder Gebrauchsspuren.

Keine Verpackung.

Kein Kaufbeleg.

Gewaschen oder zerknittert.

Bitte rechnen Sie mit einer Frist von bis zu 10 Werktagen, bis wir Ihre Rückerstattung nach Erhalt Ihrer Waren erhalten. Sie müssen uns außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung mitteilen.

Umtauschpolitik

Kunden, die Waren in einer bereits aufgegebenen oder gelieferten Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen möchten, bitten wir, die umzutauschenden Waren zurückzusenden und eine neue Bestellung für die richtigen Artikel aufzugeben. Bei Fragen oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter europe@warmbody-coldmind.com