Unsere Preise sind in EURO (€) angegeben.

Die Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein und alle Barcodes müssen intakt sein. Bitte senden Sie Ihre Rücksendeanforderung per E-Mail an europe@warmbody-coldmind.com und teilen Sie uns Folgendes mit: Ihren Namen, die Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurücksenden, und den Grund dafür.

Sollten Sie mit Ihren Produkten nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Dasselbe gilt, wenn Sie Waren umtauschen möchten.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter europe@warmbody-coldmind.com und geben Sie die folgenden Informationen an: Ihre Bestellnummer, Details des beschädigten Artikels, Beschreibung des Problems und fotografische Beweise.

Ja, wir stellen für die meisten unserer Produkte Größentabellen zur Verfügung, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe helfen. Diese Tabellen finden Sie auf der Produktseite oder in der Produktbeschreibung.

Ja, wir bieten weltweiten Versand per DHL International Delivery an. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten an internationale Adressen länger sein können als bei Inlandslieferungen.

Unser Lager befindet sich in Bremen, Deutschland. Sendungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag eingehen, werden am nächsten Werktag versandt, sobald sie überprüft und für den Versand freigegeben wurden.

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandoptionen und die entsprechenden Kosten angezeigt.

Wir verwenden hauptsächlich DHL als unseren Versanddienstleister, um eine schnelle und effiziente Auslieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Namen des Spediteurs (DHL) sowie allen Tracking-Informationen.

Wir bitten Sie, ab dem angegebenen Liefertermin bis zu 3 Werktage für mögliche Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung einzuplanen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung. Alternativ können Sie sich auch direkt an den Spediteur wenden, um eine Untersuchung des Lieferstatus einzuleiten.

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und gewählter Versandart variieren. Als allgemeine Richtlinie streben wir an, Inlandsbestellungen innerhalb von 5-7 Werktagen und Auslandsbestellungen innerhalb von 7-14 Werktagen auszuliefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und es aufgrund unvorhergesehener Umstände oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Wir bemühen uns, eng mit unserem Versandpartner DHL zusammenzuarbeiten, um eine pünktliche und effiziente Auslieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Es kann jedoch Fälle geben, in denen unerwartete Situationen den Lieferzeitplan beeinflussen können. Seien Sie versichert, wir werden unser Bestes tun, um Verzögerungen zu minimieren und Sie während des gesamten Versandprozesses auf dem Laufenden zu halten.

Ja, wir bieten Großhandelspreise für Großbestellungen an. Wenn Sie eine Großhandelsbestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam per E-Mail unter europe@warmbody-coldmind.com . Sie helfen Ihnen gerne bei der Preisgestaltung, Mindestbestellmengen und allen anderen Großhandelsanfragen, die Sie haben. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unsere Verkaufsabteilung.